01 · Що взяти

Чек-лист
походу

Гори вимагають мінімального але правильного спорядження. Ось що точно треба з собою.

Одяг

Трекінгові штани або легінси (НЕ джинси)
Синтетична футболка
Флісова кофта
Вітрівка або дощовик (завжди!)
Головний убір
Запасні шкарпетки

Правило "капусти": три легкі шари краще ніж одна важка куртка.

Взуття

Трекінгове взуття з протектором
Змінне взуття для автобуса (легкі капці або кросівки)

Білі кросівки залиш для прогулянок площею Ринок. Кеди на плоскій підошві — прямий шлях до підвернутої ноги.

У рюкзаку

Вода — мінімум 1.5 літра
Перекус: батончики, горішки, шоколад
Заряджений телефон + powerbank
Сонцезахисний крем та окуляри
Особиста аптечка (твої специфічні ліки)
Пакет для мокрих/брудних речей

Холод і пошук мережі розряджають телефон вдвічі швидше — powerbank обовʼязково.

Дрібниці

Документи (паспорт або ID)
Готівка (для зупинок дорогою)
Гарний настрій

Решту бере собою гід — інструктаж, спорядження для рафтингу, страхування.

02 · Правила у горах

Гори про свободу,
але вимагають поваги

Прості залізні правила щоб похід був безпечним і естетичним для всіх.

Етика та екологія

Сміття — тільки з собою

Все що ми принесли в гори в упаковці — виносимо назад до смітника в місті. Навіть вологі серветки та шкірки від бананів.

Жодних колонок

Ми йдемо в гори слухати вітер, птахів і тишу — а не музику. Поважай спокій інших туристів.

Не рви квіти

Особливо ті, що занесені до Червоної книги. Найкраще фото квітки — те, де вона залишається рости.

Командна робота

Провідник завжди правий

Якщо я кажу що ми розвертаємося через негоду — ми розвертаємося. Твоя безпека для мене важливіша за селфі на вершині.

Не обганяй і не відставай

Ми йдемо групою. Якщо хочеш вийти вперед або зупинитись "у кущі" — обовʼязково попередь мене.

Алкоголь — після спуску

На маршруті ми тримаємо голову світлою. Відсвяткувати сходження можна вже внизу, коли повернемось до автобуса.

Контент і приватність

Знімаємо багато

Я роблю багато контенту для нашого Instagram. Якщо ти проти щоб твоє обличчя потрапляло в кадр — просто скажи перед стартом.

Постиш — тегай

Якщо постиш фото з походу — тегай нас @tam.de.mandry_tour. Нам приємно, а тобі +100 до карми мандрівника.

03 · Бронювання та оплата

Як забронювати
і що з оплатою

Прозоро про процес: скільки коштує забронювати, що повертається при скасуванні, і коли діють винятки.

Як забронювати місце

Крок 01

Анкета

Заповни коротку форму: ПІБ, нікнейм у Telegram, дата народження, телефон.

Крок 02

Передоплата

Місце вважається заброньованим після внесення завдатку 1000 грн або повної оплати.

Крок 03

Підтвердження

Надішли скриншот чека. Я підтверджую і додаю тебе у закритий чат групи.

Якщо ти скасовуєш

Ми орендуємо транспорт заздалегідь, тому діють такі правила повернення:

100% Повернення

Якщо скасовуєш більше ніж за 3 дні до виїзду — повертаємо повну суму.

0% + заміна

Якщо менше ніж за 72 години — оплата не повертається. Але ти можеш знайти заміну, ми переоформимо бронювання.

Якщо ми скасовуємо

Погана погода

Гори — це стихія. Якщо прогноз обіцяє небезпечні умови (штормове попередження, гроза, сильний туман), ми маємо право скасувати похід або змінити маршрут на безпечніший. У разі повного скасування — повертаємо 100% оплати.

Недобір групи

Якщо група не зібралася — повідомляємо не пізніше ніж за 2 дні та повертаємо 100% оплати.

Здоровʼя і відповідальність

Здійснюючи оплату, ти підтверджуєш що не маєш медичних протипоказань до фізичних навантажень. Організатор не несе відповідальності за стан здоровʼя якщо ти приховав хронічні хвороби або травми.

Поведінка на маршруті

Ми залишаємо за собою право відмовити в участі людині, яка перебуває у стані алкогольного чи наркотичного спʼяніння — без повернення коштів. Безпека групи понад усе.

⚠ Важливо

Вносячи оплату, ти підтверджуєш що ознайомився з правилами бронювання та скасування, і що не маєш медичних протипоказань до фізичних навантажень.

04 · Часто питають

Питання
та відповіді

Якщо тут немає твого питання — пиши у Telegram або email, відповімо.

Для більшості наших маршрутів — ні. Походи розраховані на людей з базовою фізичною формою. Якщо регулярно ходиш по сходах і не задихаєшся після 30 хвилин прогулянки — ти готовий.

Для складніших маршрутів (Говерла, Хом'як середній+) краще мати досвід попередніх походів. Якщо сумніваєшся — пиши, підкажемо який маршрут підійде.

Гори — це стихія. Якщо прогноз обіцяє небезпечні умови (грози, шторм, сильний туман) — ми скасовуємо або змінюємо маршрут на безпечніший. У разі повного скасування з нашого боку повертаємо 100% оплати.

Якщо просто дощить — це не привід скасовувати. У горах погода змінюється кожні 15 хвилин. Тому в чек-листі — дощовик завжди обовʼязковий.

Залежить від маршруту і віку. Більшість наших турів мають мінімальний вік 14 років, рафтинг — також 14+.

Для сімейних виїздів з молодшими дітьми ми можемо організувати окремий тур під ваш запит — пиши у Telegram, обговоримо.

Зі Львова — від ТЦ Victoria Gardens. Виїзд о 6:00 ранку.

Для деяких маршрутів є можливість приєднатись з Івано-Франківська — уточнюй при бронюванні.

Трансфер з міста і назад, супровід досвідченого гіда, страхування на час туру, інструктаж, фірмовий подарунок на вершині. Для рафтингу додатково — професійне спорядження і відео-ролик.

Не включено: обід (за бажанням, у локальних закладах по дорозі), особисті витрати, гідрокостюм для рафтингу при холодній погоді (можна орендувати).

Заповнюєш форму бронювання, отримуєш реквізити для оплати. Завдаток 1000 грн (або повна сума). Після оплати надсилаєш скриншот чека — я підтверджую і додаю тебе у закритий чат групи з усіма деталями.

Якщо скасовуєш більше ніж за 3 дні — повертаємо 100%. Якщо менше ніж за 72 години — оплата не повертається, але ти можеш знайти заміну (друга, родича) — переоформимо бронювання на нього без додаткових витрат.

Так. Перед стартом — детальний інструктаж. На маршруті — постійний супровід. Темп задається по найповільнішому учаснику, ніхто не поспішає.

Головне правило — слухати гіда. Якщо тобі важко — кажи. Це не змагання на швидкість.

Не знайшов відповіді? Напиши нам — відповімо протягом дня.

Звʼязатися з нами

07 — Юридичне

Умови участі у поході

Останнє оновлення: 30.04.2026

Бронюючи похід з TAM DE MANDRY, ти приймаєш умови нижче. Прочитай уважно — це наша спільна домовленість на день в горах.

Бронювання та оплата

Місце вважається заброньованим після внесення передоплати у розмірі 50% від вартості туру. Решта сплачується у день виїзду готівкою або переказом на картку гіда.

Скасування з твого боку

Якщо плани змінились — повідом нам якомога раніше:

За 7+ днів до виїзду — повертаємо 100% передоплати
За 3-7 днів — повертаємо 50%, або переносимо на іншу дату без втрат
Менше 3 днів — передоплата не повертається, але можна передати місце іншій людині

Скасування з нашого боку

Якщо виїзд скасовується через погоду, недобір групи або інші форс-мажори — ти отримуєш 100% повернення або переносиш бронювання на наступну дату без доплат.

Рішення про скасування через погоду приймає гід не пізніше ніж за 12 годин до виїзду.

Що включено у вартість

Трансфер з пункту збору і назад
Супровід досвідченого гіда
Подарунок на вершині

Що НЕ включено

Особисте спорядження (взуття, одяг, рюкзак)
Їжа і вода на маршрут
Медична страховка
Особисті витрати (сувеніри, додаткові послуги)

Твоя відповідальність

Ти підтверджуєш, що твій стан здоровʼя дозволяє похід обраного рівня складності. У разі хронічних захворювань — обовʼязково попередь гіда заздалегідь
На маршруті ти зобовʼязуєшся виконувати інструкції гіда — це питання безпеки всієї групи
Заборонено вживання алкоголю до і під час походу
За шкоду, завдану природі або майну третіх осіб через твої дії, ти несеш персональну відповідальність

Діти у поході

Діти від 12 років допускаються у супроводі дорослого, який бере на себе повну відповідальність за дитину. Для деяких маршрутів вікова межа може бути вищою — уточнюй при бронюванні.

Спірні ситуації

Якщо щось пішло не так — напиши нам на tamdemandry@gmail.com або у Telegram. Ми завжди намагаємось вирішити питання по-людськи.

08 — Юридичне

Обробка персональних даних

Останнє оновлення: 30.04.2026

Ми поважаємо твою приватність і збираємо лише ті дані, які реально потрібні для організації походу. Нижче — повна розкладка, що, навіщо і як довго ми зберігаємо.

Хто розпорядник даних

ФОП [Імʼя Прізвище], що діє під брендом TAM DE MANDRY. Контакт для питань щодо даних: tamdemandry@gmail.com

Які дані ми збираємо

Імʼя — щоб знати, як до тебе звертатися
Номер телефону — щоб звʼязатися щодо деталей виїзду
Email (опціонально) — для надсилання підтвердження бронювання та нагадувань
Дата і маршрут бронювання — основа нашої домовленості

Ми не запитуємо паспортні дані, ІПН, медичну інформацію або фінансові реквізити. Платежі обробляються через зовнішні платіжні системи, ми не зберігаємо дані твоєї картки.

Для чого використовуємо

Оформлення і підтвердження бронювання
Звʼязок щодо деталей виїзду (місце збору, час, погода)
Нагадування за день до походу
Збір зворотного звʼязку після туру — за твоєю згодою, окремо

Ми не використовуємо твої дані для рекламних розсилок без окремої згоди.

З ким ділимось

Твої персональні дані ми не передаємо третім особам, окрім випадків нижче:

Гід твого виїзду — отримує список учасників з іменами і телефонами для оперативного звʼязку у день туру
Хостинг сайту — Amazon Web Services (CloudFront, S3) — технічне зберігання форм і логів
Аналітика — використовуємо знеособлену статистику відвідувань (без привʼязки до твого імені/телефону)

На вимогу правоохоронних органів дані можуть бути передані у випадках, передбачених законом.

Як довго зберігаємо

Дані бронювання зберігаються 3 роки з дати останнього виїзду — це необхідно для податкової звітності та можливості відновлення інформації при спорах. Після цього вони видаляються.

Твої права

Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», ти маєш право:

Отримати копію даних, які ми про тебе зберігаємо
Виправити некоректні дані
Видалити свої дані (право на забуття)
Відкликати згоду на обробку у будь-який момент
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєш свої права порушеними

Для будь-якого з цих запитів — напиши на tamdemandry@gmail.com. Реагуємо протягом 30 днів.

Cookies та аналітика

На сайті використовуються мінімально необхідні cookies для роботи форм і збереження вибору мови. Аналітичні скрипти збирають знеособлену статистику (країна, тип пристрою, переглянуті сторінки) без можливості ідентифікації конкретного користувача.

Чек-листпоходу